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App Store편집자 리뷰
LiveChat은 고객을 즐겁게 하고 판매를 촉진하는 고객 서비스 플랫폼입니다. LiveChat으로 이동 중인 고객을 지원하고 항상 탁월한 고객 경험을 제공하십시오. 고객과의 소통을 강화하고 이동 중에도 원활한 고객 서비스를 제공합니다. 이 앱은 전세계 30,000개 이상의 회사가 사용하고 있으며 강력한 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다.특징
고객 정보
수신 메시지 미리보기 및 준비된 응답
다채널 지원
파일 공유
인앱 및 푸시 알림
에이전트 목록과 편집 가능한 프로필
실시간 고객 문제 해결
자동화를 통한 똑똑한 지원
장점
빠른 고객 응대 및 문제 해결
자동화 기능을 통한 지원 효율화
모바일에서도 강력한 기능
상세한 판매 마감 기회 제공
비용 절감 및 효율성 향상
단점
일부 고객에게는 고도의 기술적인 부담을 줄 수 있음
고객 지원 솔루션의 복잡성이 높을 수 있음
